Lieferung und Lieferzeit

Lieferzeiten in Wochen

Allgemeine Hinweise zur Lieferzeit

Beginn der Fristen erfolgt mit Vertragsschluss - nicht mit Ihrer Bestellung. Hinzu kommen 2-3 Werktage für Transporte per Spedition.

Verlängerung der Lieferzeit in Ausnahmefall bei Sonderfarbtönen und sonstige Sonderausführungen - zzgl. ca. 2 Wochen. Bei Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, erfolgt der Versand für alle Produkte zu der angegebenen längeren Lieferzeit. Auf Kundenwunsch kann auch eine Teillieferung erfolgen.

Sollte wir uns im Betriebsurlaub befinden, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer des Betriebsurlaubs. Auf den jeweiligen Zeitraum unseres Betriebsurlaubs weisen wir an zentraler Stelle des Bestellablaufs im Online-Shop ausdrücklich hin. Die Fristen der Lieferzeit beginnen mit Zahlungseingang auf unser Geschäftskonto bzw. Zahlungseingang bei PayPal.

Versand & Verpackung

Am Firmenstandort werden alle Waren kommissioniert, versandfertig verpackt und bundesweit mit LKWs per Spedition oder direkt vom Hersteller ausgefahren. Der Versand von Kellerfenstern, Zubehörartikeln o.ä. erfolgt per DHL bzw. GLS.

Sichere Lieferung

Unsere Versandunternehmen und Speditionen sind speziell für die sichere, schadenfreie Lieferung zerbrechlicher Produkte ausgestattet und die Fahrer sind mit dem Umgang beim Be- und Entladen der Fenster und Türen bestens vertraut. Die Ware ist selbstverständlich bis zur Anlieferung versichert. Im Falle höherer Gewalt wird der Besteller über die Lieferung und die Dauer der Behinderung umgehend informiert.

Kosten

Wir beliefern das deutsche Festland, jedoch nicht die deutschen Inseln. Die Versandkosten betragen 89,00 - pro Fenster und maximal 169,00 - pro Bestellung. Für Kellerfenster liegen die Versandkosten bei 6,90 - pro Fenster. Versandkosten frei ab einer Bestellung von 10 Fenster / Türen. Die Versandkosten für alle Zubehörartikel betragen 6,90 - pro Bestellung. Die Versandkosten jeder Bestellung berechnen sich aus den jeweiligen Versandkosten für Fenster, Türen und Zubehörartikel.

Lieferumfang

Mit der Lieferung erhalten Sie einen Lieferschein und eine Rechnung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Anlieferung

Bis zur Anlieferung ist die Ware selbstverständlich versichert. Der Gefahrenübergang der Lieferung (Ware) erfolgt beim Abladen an der von Ihnen angegeben Lieferanschrift an Sie. Für Schäden beim Abladen haften Sie somit selber. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen.

Die Anlieferung erfolgt nach Zustellung des Lieferavis durch die Spedition per E-Mail oder Telefon bis zur Bordsteinkante an der vereinbarten Lieferadresse. Für Lieferungen über 10 Fenster/Türen erfolgt die Lieferung direkt vom Hersteller, hier werden Sie min. 1 Tag vor Liefertag informiert. Dieser Termin ist für Sie verbindlich. Es kann nur der Liefertag, jedoch nicht die genaue Uhrzeit genannt werden. Sollten Sie als Besteller oder eine von Ihnen genannte Empfangsberechtigte Person nicht bei Anlieferung anwesend sein, tragen Sie die Lieferkosten. Als Kunde haben Sie dafür Sorge zu tragen das die Ware abgeladen wird. Am Liefertag muss der Käufer min. 1 Person, bei größeren Elementen min. 2 Personen zum Abladen bereitstellen. Der Fahrer des LKW darf nicht beim Abladen helfen, diese sind nicht dazu berechtigt. Der Transport der Ware vom LKW (Bordsteinkante) zum vorübergehenden Lager- bzw. Einbauort ist von uns nicht geschuldet, sondern vielmehr von Ihnen als Besteller zu organisieren und durchzuführen. Sollte der Käufer nicht anwesend sein, muss eine Empfangsberechtigte Person den Lieferschein unterzeichnen und die Menge und die Qualität der gelieferten Ware bei Erhalt prüfen. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.

Unter Mängeln versteht man falsche Abmaße, Teilungen und Farben, sowie mechanische Beschädigungen der Profile sowie (Glasbruch). Im Falle solcher Mängel, darf der Kunde, diese Ware nicht montieren, sonst verliert er die Garantie des Produktes und gleichzeitig auch andere mechanischen Beschädigungen können nicht unter der Garantie geltend gemacht werden.

Direktanlieferung durch Drutex

Soweit nicht anders vereinbart, beinhaltet der Versand die Anlieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse bis zur Ladekante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (24t) erreichbare Stelle.

Die Abladung und der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden.

Fenster und Türen sind keine Lagerware und werden nach Zahlungseingang speziell für Sie individuell nach Maß angefertigt.

1-2 Tage vorher erhalten Sie per E-Mail oder Telefon (bitte Telefonnummer beim Kauf angeben) ein Lieferavis, das bindend ist.

Sonderwünsche bei Anlieferung können nicht berücksichtigt werden.

Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

Gleichzeitig verpflichte ich mich zur gut organisierten Entladung und ich garantiere die Möglichkeit der Anfahrt von einem LKW mit der Lademöglichkeit (24 Tonnen und einer Gesamtlänge von 19 Metern) und unter der Angegebenen Telefonnummer erreichbar zu sein.

Bei Nichterfüllung dieser Voraussetzungen können zuätzliche Kosten entstehen.

Selbstabholung

Gerne können Sie auch Ihre bestellte Ware bei uns am Firmensitz abholen. Hier ist eine vorher telefonische Terminvereinbarung erforderlich. Die Versandkosten werden in diesem Fall nicht berechnet.