- Die neue Nr. 1 für Fenster und Türen online3
- Kauf auf Rechnung
- ab 10 Elementen versandkostenfrei
- Showroom & Ausstellung
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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Fenstermaxx24 GmbH.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem
- wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder
- gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).
Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Wir liefern die Ware entsprechend den angegebenen Bestelldaten. Der Besteller ist für die korrekte Angabe der Maße, Farben und Ausführungen selbst verantwortlich. Wir beraten nicht zu Maßen und übernehmen für Messfehler aufgrund fehlerhafter Angaben keine Haftung. Das Risiko über unpassende Fenstermaße trägt allein der Käufer mit seinen Angaben, die er an uns übermittelt.
Der Versand von Ware erfolgt nur an Lieferadressen auf dem Festland.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Wir geben den voraussichtlichen Anlieferungstermin vorab bekannt (1-2 Tage vorher), dieser ist bei der Versandart Direkt ab Werk bindend. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, entstehen Ab- und Umladekosten zu Lasten des Kunden.
Treten Ereignisse ein, die die Lieferung erschweren (Unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von uns zu vertretende Ereignisse, wie z.B. Aufruhr, Streik, Krieg, Brand, Energiemangel, Naturkatastrophen, Epidemien, unvorhersehbare Betriebsstörungen bei der Gesellschaft oder deren Lieferanten, Maßnahmen von Behörden und Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen Vorschriften sowie Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Genehmigungen, insbesondere Einfuhr- und Ausfuhrlizenzen - „Höhere Gewalt“), sind wir für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten befreit. Die Lieferfrist kann sich um die Zeiten verlängern, während derer das vorbezeichnete Ereignis oder seine Wirkungen andauern.. Dies kann vor allem bei Teilen geschehen, die nach individuellen Maßangaben und Konstruktionen und/oder in speziellen Farben gefertigt werden. Der Kunde wird auf das Leistungshindernis und die damit einhergehende Lieferverzögerung unverzüglich hingewiesen. Im Falle dauerhafter Störungen, die aus den in Satz 1 dieses Absatzes genannten Ereignissen resultieren sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Etwaig geleistete Zahlungen werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten.
Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Fenstermaxx24 GmbH Lager, Scharfenberger Straße 151, 01067 Dresden, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo-Fr von 8.00 - 17.00 Uhr.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.
Lieferung
Spedition
Der Versand beinhaltet die Lieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Es wird frei Bordsteinkante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle geliefert. Die Abladung und der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden. Abweichende Vereinbarungen können getroffen werden und bedürfen der Textform.
In Ausnahmefällen, wenn eine Abladung per Stapler nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung bis zur Ladekante an die nächste mit einem LKW (40t) erreichbare Stelle.
Direkt ab Werk
Der Versand beinhaltet die Lieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Es wird bis zur Bordsteinkante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle geliefert. Die Abladung erfolgt auf Palette mit Stapler. Der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden. Abweichende Vereinbarungen können getroffen werden und bedürfen der Textform.
Alle angegebenen Transportkosten gelten für mit LKW zugängliche Straßen und Wege. Zusätzliche Aufwendungen und die damit entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Die gesetzlichen Regelungen zur Transportgefahr werden davon nicht berührt.
Hebeschiebetüren oder Faltschiebetüren ab 3 m Breite werden ohne Glas ausgeliefert. Das Glas wird als Extraelement in einem Transportrahmen geliefert und wird bauseits durch den Kunden oder durch ihn beauftragte Fachkräfte wieder eingebaut.
Achtung:
Um die Menge 10 Elemente zu erreichen, muss jedes Element min. eine Größe von 0,5m² haben. Elemente mit den Maßen 350 x 210mm zählen nicht !
In Ausnahmefällen, wenn eine Abladung per Stapler nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung bis zur Ladekante an die nächste mit einem LKW (40t) erreichbare Stelle.
Lieferbedingungen am Zielort
Lieferung ab Werk: Die Zufahrt zur Anlieferstelle muss durch einen 40-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Ist eine direkte Anlieferung aufgrund ungeeigneter Bodenverhältnisse nicht möglich, muss der Kunde eine alternative Anlieferstelle in der Nähe angeben, die die Bedingung erfüllt. Gibt es keine geeignete Zufahrt und keine alternative Anlieferstelle, beauftragen wir eine Spedition zum kostenpflichtigen Transport oder statt der Anlieferung durch den Hersteller findet die Lieferung durch Fenstermaxx24 statt. Das erhöht die Versandkosten.
Lieferung durch Fenstermaxx24 oder eine beauftragte Spedition:
Wir liefern Waren unter besonderen Umständen persönlich an die angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Die Zufahrt zur Anlieferstelle muss für einen 7,5-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Auch bei dieser Liefervariante muss bei ungeeigneten Bodenverhältnissen an der Lieferadresse ein alternativer Anlieferungsplatz angegeben werden. Gibt es am Anlieferungsort keine Möglichkeit, den 7,5-Tonnen-LKW sicher zu bewegen und zu stellen, liefern wir die bestellte Ware in Ausnahmefällen mit einem 3,5-Tonnen-LKW an. Dies ist nur möglich, wenn die Ware auf das Lieferfahrzeug passt. Ist dennoch keine Zufahrt gewährleistet, kann die Ware direkt im Lager von Fenstermaxx24 in Dresden abgeholt werden.
Entladen
Nach Bekanntgabe des Liefertermins erfolgt je nach gewählter Versandart, die Anlieferung bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur Ladekante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle am vereinbarten Lieferort. Der Transport vom Abladeort zum Lager- oder Einbauort organisiert der Kunde und führt ihn auf eigene Verantwortung durch. Das Abladen der Fenster darf aus haftungsrechtlichen Gründen nicht durch den Fahrer durchgeführt werden. Das Abladen muss durch den Kunden oder seine Helfer durchgeführt werden. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass ihm zum vereinbarten Lieferzeitpunkt genügend Helfer zur Verfügung stehen. Kann die Ware nicht durch den Kunden abgeladen werden, hat der Fahrer das Recht, mit Einverständnis des Kunden die Ware wieder mitzunehmen. Eine wiederholte Anlieferung wird dem Kunden ebenso in Rechnung gestellt, wie die Erstanlieferung.
In der Regel erfolgen Lieferungen in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 7.00 -20.00 Uhr und Samstag bis 16.00 Uhr. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Andere Abladezeiten sind nur nach Absprache zwischen Fahrer und Kunden möglich.
Abnahme / Warenkontrolle
Der Kunde ist verpflichtet, Waren, die nach seinen eigenen Vorgaben angefertigt wurden, abzunehmen.
Gerät der Kunde mit der Abnahme in Verzug, so ist Fenstermaxx24 nach Setzung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.
Nimmt der Kunde die Ware ernsthaft und endgültig nicht ab, entfällt die Nachfrist. Bei der Nichtabnahme von bestellter Ware entstehen Rücksendekosten nach Volumengewicht, Hinsendekosten nach Volumengewicht und Lagerkosten pro Woche nach Volumen, die durch den Kunden beglichen werden.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal Plus
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal Plus keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
Kreditkarte über PayPal
Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.
Lastschrift über PayPal
Die Zahlung per Lastschrift über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal. Mit Bestätigung der Zahlungsanweisung erteilen Sie PayPal ein Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden Sie von PayPal informiert (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt vor Versendung der Ware.
Kauf auf Rechnung über PayPal
Der Kauf auf Rechnung über PayPal setzt eine Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an PayPal.
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
giropay / paydirekt
In Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay“ oder „paydirekt“) bieten wir die Zahlungsarten giropay und paydirekt an.
paydirekt
Um den Rechnungsbetrag über paydirekt bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, bei paydirekt registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
Ratenkauf über Santander Consumer Bank AG
In Zusammenarbeit mit Santander Consumer Bank AG, Santander Platz 1, 41061 Mönchengladbach, Deutschland bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung. Für die Zahlungsabwicklung gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB von Santander Consumer Bank AG,. Weitere Hinweise einschließlich der AGB von Santander Consumer Bank AG, erhalten Sie im Bestellprozess.
6. Widerrufsrecht
Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
8. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.
Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
9.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 0351-48425520 sowie per E-Mail unter info@fenstermaxx24.com.
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter
Stand: 27.03.2023
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"Deutschlands Bester" laut Focus Money der kategorie "Rund ums Haus", fairstes Unternehmen laut Deutschland Test,
Preis-Champion laut "Die Welt", bester Online-Shop 2022 laut "Deutschland Test", 128% Wachstum pro Jahr - Wachstumchampions 2022
Nr 1. in Kundenzufriedenheit 2022 laut "Die Welt", Top 100 Händler DRUTEX 2022. Mehr zu Auszeichnungen und Nominierungen in unserem Blog.
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gern weiter.
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*Mo - Fr 9:00-16:00 Uhr
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var timoutWarning = 1000 * 60 * 2 // 840000; // Display warning in 14 Mins.
var warningTimer;
const CookieService = {
setCookie(name, value, days) {
let expires = '';
if (days) {
const date = new Date();
date.setTime(date.getTime() + (days * 24 * 60 * 60 * 1000));
expires = '; expires=' + date.toUTCString();
}
document.cookie = name + '=' + (value || '') + expires + ';';
},
getCookie(name) {
const cookies = document.cookie.split(';');
for (const cookie of cookies) {
if (cookie.indexOf(name + '=') > -1) {
return cookie.split('=')[1];
}
}
return null;
}
};
if(App.isShopBuilder){
CookieService.setCookie('timeoutIntentShown', true, 3);
console.log('shopbuilder popupcookieset')
}
function idlePopup() {
window.onload = resetTimer;
window.onmousemove = resetTimer;
window.onmousedown = resetTimer; // catches touchscreen presses as well
window.ontouchstart = resetTimer; // catches touchscreen swipes as well
window.onclick = resetTimer; // catches touchpad clicks as well
window.onkeydown = resetTimer;
window.addEventListener('scroll', resetTimer, true); // improved; see comments
}
function clearIdleTimeout() {
clearTimeout(warningTimer);
}
function resetTimer() {
clearTimeout(warningTimer);
warningTimer = setTimeout('IdleWarning()', timoutWarning); // time is in milliseconds
}
function IdleWarning() {
clearTimeout(warningTimer);
//$('#showhelppopup').trigger('click')
// document.querySelector('.exit-intent-popup').classList.remove('visible');
document.querySelector('.timeout-intent-popup').classList.add('visible');
CookieService.setCookie('timeoutIntentShown', true, 3);
// document.getElementById('img-timeout').src = 'https://cdn03.plentymarkets.com/xbqx3akj5qia/frontend/img/popup-timeout2.webp';
}
const exit = e => {
const shouldExit =
// [...e.target.classList].includes('exit-intent-popup') || // user clicks on mask
[...e.target.classList].includes('timeout-intent-popup') ||
e.target.className === 'close' || // user clicks on the close icon
e.keyCode === 27; // user hits escape
if (shouldExit) {
// document.querySelector('.exit-intent-popup').classList.remove('visible');
document.querySelector('.timeout-intent-popup').classList.remove('visible');
window.onmousemove = clearIdleTimeout;
window.onmousedown = clearIdleTimeout; // catches touchscreen presses as well
window.ontouchstart = clearIdleTimeout; // catches touchscreen swipes as well
window.onclick = clearIdleTimeout; // catches touchpad clicks as well
window.onkeydown = clearIdleTimeout;
window.addEventListener('scroll', clearIdleTimeout, true); // improved; see comments
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};
const mouseEvent = e => {
const shouldShowExitIntent =
!e.toElement &&
!e.relatedTarget &&
e.clientY < -10;
if (shouldShowExitIntent) {
document.removeEventListener('mouseout', mouseEvent);
//document.querySelector('.exit-intent-popup').classList.add('visible');
document.querySelector('.timeout-intent-popup').classList.remove('visible');
CookieService.setCookie('exitIntentShown', true, 3);
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};
if (!CookieService.getCookie('exitIntentShown')) {
setTimeout(() => {
document.addEventListener('mouseout', mouseEvent);
document.addEventListener('keydown', exit);
// document.querySelector('.exit-intent-popup').addEventListener('click', exit);
}, 0);
}
if (!CookieService.getCookie('timeoutIntentShown')) {
setTimeout(() => {
document.addEventListener('keydown', exit);
// document.querySelector('.timeout-intent-popup').addEventListener('click', exit);
idlePopup();
}, 0);
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// document.querySelector('.exit-intent-popup').addEventListener('click', exit);
document.querySelector('.timeout-intent-popup').addEventListener('click', exit);
if (window.location.href.indexOf('/amazon-checkout') >-1 || window.location.href.indexOf('/basket') >-1) {
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function (event) {
var script = document.createElement('script');
script.setAttribute('src', 'https://conf.fenstermaxx24.com/ceres/checkout-rules.min.js');/*?nc=1701294091*/
script.setAttribute('type', 'text/javascript');
document.getElementsByTagName('body')[0].appendChild(script);
})
}
Anmelden
Versandkosten
Versand / Lieferbedingungen
Allgemein
Wir liefern die Ware entsprechend den angegebenen Bestelldaten. Der Besteller ist für die korrekte Angabe der Maße, Farben und Ausführungen selbst verantwortlich. Wir beraten nicht zu Maßen und übernehmen für Messfehler aufgrund fehlerhafter Angaben keine Haftung. Das Risiko über unpassende Fenstermaße trägt allein der Käufer mit seinen Angaben, die er an uns übermittelt.
Der Versand von Ware erfolgt nur an Lieferadressen auf dem Festland.
Wir geben den voraussichtlichen Anlieferungstermin vorab bekannt (1-2 Tage vorher), dieser ist bei der Versandart Direkt ab Werk bindend. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, entstehen Ab- und Umladekosten zu Lasten des Kunden.
Treten Ereignisse ein, die die Lieferung erschweren (Unvorhergesehene, unvermeidbare und nicht von uns zu vertretende Ereignisse, wie z.B. Aufruhr, Streik, Krieg, Brand, Energiemangel, Naturkatastrophen, Epidemien, unvorhersehbare Betriebsstörungen bei der Gesellschaft oder deren Lieferanten, Maßnahmen von Behörden und Hindernisse aufgrund von nationalen oder internationalen Vorschriften sowie Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Genehmigungen, insbesondere Einfuhr- und Ausfuhrlizenzen - „Höhere Gewalt“), sind wir für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten befreit. Die Lieferfrist kann sich um die Zeiten verlängern, während derer das vorbezeichnete Ereignis oder seine Wirkungen andauern.. Dies kann vor allem bei Teilen geschehen, die nach individuellen Maßangaben und Konstruktionen und/oder in speziellen Farben gefertigt werden. Der Kunde wird auf das Leistungshindernis und die damit einhergehende Lieferverzögerung unverzüglich hingewiesen. Im Falle dauerhafter Störungen, die aus den in Satz 1 dieses Absatzes genannten Ereignissen resultieren sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Etwaig geleistete Zahlungen werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten.
Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Fenstermaxx24 GmbH Lager, Scharfenberger Straße 151, 01067 Dresden, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo-Fr von 8.00 - 17.00 Uhr.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.
Lieferung
Spedition
Der Versand beinhaltet die Lieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Es wird frei Bordsteinkante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle geliefert. Die Abladung und der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden. Abweichende Vereinbarungen können getroffen werden und bedürfen der Textform.
In Ausnahmefällen, wenn eine Abladung per Stapler nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung bis zur Ladekante an die nächste mit einem LKW (40t) erreichbare Stelle.
Direkt ab Werk
Der Versand beinhaltet die Lieferung der Ware an die durch den Kunden angegebene Lieferadresse. Es wird bis zur Bordsteinkante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle geliefert. Die Abladung erfolgt auf Palette mit Stapler. Der Transport zur Verwendungs- bzw. Lagerstelle obliegen dem Kunden. Abweichende Vereinbarungen können getroffen werden und bedürfen der Textform.
Alle angegebenen Transportkosten gelten für mit LKW zugängliche Straßen und Wege. Zusätzliche Aufwendungen und die damit entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers. Die gesetzlichen Regelungen zur Transportgefahr werden davon nicht berührt.
Hebeschiebetüren oder Faltschiebetüren ab 3 m Breite werden ohne Glas ausgeliefert. Das Glas wird als Extraelement in einem Transportrahmen geliefert und wird bauseits durch den Kunden oder durch ihn beauftragte Fachkräfte wieder eingebaut.
Achtung:
Um die Menge 10 Elemente zu erreichen, muss jedes Element min. eine Größe von 0,5m² haben. Elemente mit den Maßen 350 x 210mm zählen nicht !
In Ausnahmefällen, wenn eine Abladung per Stapler nicht möglich ist, erfolgt die Lieferung bis zur Ladekante an die nächste mit einem LKW (40t) erreichbare Stelle.
Lieferbedingungen am Zielort
Lieferung ab Werk: Die Zufahrt zur Anlieferstelle muss durch einen 40-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Ist eine direkte Anlieferung aufgrund ungeeigneter Bodenverhältnisse nicht möglich, muss der Kunde eine alternative Anlieferstelle in der Nähe angeben, die die Bedingung erfüllt.
Gibt es keine geeignete Zufahrt und keine alternative Anlieferstelle, beauftragen wir eine Spedition zum kostenpflichtigen Transport oder statt der Anlieferung durch den Hersteller findet die Lieferung durch Fenstermaxx24 statt. Das erhöht die Versandkosten.
Lieferung durch Fenstermaxx24 oder eine beauftragte Spedition: Wir liefern Waren unter besonderen Umständen persönlich an die angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Die Zufahrt zur Anlieferstelle muss für einen 7,5-Tonnen-LKW sicher befahrbar sein. Auch bei dieser Liefervariante muss bei ungeeigneten Bodenverhältnissen an der Lieferadresse ein alternativer Anlieferungsplatz angegeben werden. Gibt es am Anlieferungsort keine Möglichkeit, den 7,5-Tonnen-LKW sicher zu bewegen und zu stellen, liefern wir die bestellte Ware in Ausnahmefällen mit einem 3,5-Tonnen-LKW an. Dies ist nur möglich, wenn die Ware auf das Lieferfahrzeug passt. Ist dennoch keine Zufahrt gewährleistet, kann die Ware direkt im Lager von Fenstermaxx24 in Dresden abgeholt werden.
Entladen
Nach Bekanntgabe des Liefertermins erfolgt je nach gewählter Versandart, die Anlieferung bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur Ladekante an die nächste mit einem Lastkraftwagen (40 t) erreichbare Stelle am vereinbarten Lieferort. Der Transport vom Abladeort zum Lager- oder Einbauort organisiert der Kunde und führt ihn auf eigene Verantwortung durch. Das Abladen der Fenster darf aus haftungsrechtlichen Gründen nicht durch den Fahrer durchgeführt werden. Das Abladen muss durch den Kunden oder seine Helfer durchgeführt werden. Der Kunde muss dafür Sorge tragen, dass ihm zum vereinbarten Lieferzeitpunkt genügend Helfer zur Verfügung stehen. Kann die Ware nicht durch den Kunden abgeladen werden, hat der Fahrer das Recht, mit Einverständnis des Kunden die Ware wieder mitzunehmen. Eine wiederholte Anlieferung wird dem Kunden ebenso in Rechnung gestellt, wie die Erstanlieferung.
In der Regel erfolgen Lieferungen in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 7.00 -20.00 Uhr und Samstag bis 16.00 Uhr. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Andere Abladezeiten sind nur nach Absprache zwischen Fahrer und Kunden möglich.
Abnahme / Warenkontrolle
Der Kunde ist verpflichtet, Waren, die nach seinen eigenen Vorgaben angefertigt wurden, abzunehmen.
Gerät der Kunde mit der Abnahme in Verzug, so ist Fenstermaxx24 nach Setzung und Ablauf einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.
Nimmt der Kunde die Ware ernsthaft und endgültig nicht ab, entfällt die Nachfrist. Bei der Nichtabnahme von bestellter Ware entstehen Rücksendekosten nach Volumengewicht, Hinsendekosten nach Volumengewicht und Lagerkosten pro Woche nach Volumen, die durch den Kunden beglichen werden.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,90 (DPD-Paket) bzw. 7,90 (DHL-Paket) pro Bestellung für Zubehörartikel.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Fenster, Türen, Türfüllungen werden per Spedition versendet.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Versandkosten für Fenster:
Die Versandkosten betragen ab 69,00 - pro Fenster und max. 299,00 - pro Bestellung. Versandkosten frei ab einer Bestellung von 10 Fenster bzw. Türen.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen, Türfüllungen, Leisten, Schienen, Verbreiterungen, Kopplungen, Restposten und Zubehörartikel.
Versandkosten für Türen und Türfüllungen:
Die Versandkosten betragen 69,00 - pro Tür und max. 299,00 - pro Bestellung.
Versandkosten frei ab einer Bestellung von 10 Fenster bzw. Türen.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen, Türfüllungen, Leisten, Schienen, Verbreiterungen, Kopplungen, Restposten und Zubehörartikel.
Leisten, Schienen, Kopplungen und Verbreiterungen:
Die Versandkosten betragen 49,00 - pro Lieferung.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen, Türfüllungen, Leisten, Schienen, Verbreiterungen, Kopplungen, Restposten und Zubehörartikel.
Versandkosten nach Österreich
(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 10,90 - (DPD-Paket) pro Bestellung für Zubehörartikel.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Fenster, Türen, Türfüllungen werden per Spedition versendet.
Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Versandkosten für Fenster:
Die Versandkosten betragen 99,00 bis max. 299,00 pro Bestellung.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen und Zubehörartikel.
Versandkosten für Türen und Türfüllungen:
Die Versandkosten betragen 99,00 bis max. 299,00 - pro Bestellung.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen, Türfüllungen, Leisten, Schienen, Verbreiterungen, Kopplungen, Restposten und Zubehörartikel.
Leisten, Schienen, Kopplungen und Verbreiterungen:
Die Versandkosten betragen 69,00 - pro Lieferung.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen, Türfüllungen, Leisten, Schienen, Verbreiterungen, Kopplungen, Restposten und Zubehörartikel.
Versandkosten sonstige EU Länder für Speditionsartikel
(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Wir berechnen die Versandkosten folgendermaßen:
Versandkosten für Fenster, Türen und Rollläden:
- Versandkosten betragen 249,00 € pro Element und maximal 499,00 € pro Bestellung. In Ausnahmenfällen wie z.B. Übergrößen, können die Preise abweichen.
Die Versandkosten pro Bestellung berechnen sich aus den Versandkosten für Fenster, Türen und Zubehörartikel. Für andere Länder schreiben Sie uns bitte eine EMail, damit wir Ihnen die Speditionskosten konkret kalkulieren können.
Versandkosten für Zubehörartikel:
- Versandkosten für alle weiteren Zubehörartikel finden Sie in folgender Liste:
Belgien | 9,90 € |
Tschechische Rep. | 9,90 € |
Luxemburg | 9,90 € |
Niederlande² | 9,90 € |
Italien² | 10,90 € |
Frankreich² | 9,90 € |
Monaco | 9,90 € |
Ungarn | 9,90 € |
Polen | 9,90 € |
Slowakei | 9,90 € |
Slowenien | 9,90 € |
Bulgarien | 29,00 € |
Campione d´Italia | 29,00 € |
Dänemark | 29,00 € |
Estland | 29,00 € |
Finnland | 29,00 € |
Griechenland | 29,00 € |
Irland | 29,00 € |
Kroatien | 29,00 € |
Lettland | 29,00 € |
Liechtenstein | 29,00 € |
Litauen | 29,00 € |
Malta | 29,00 € |
Norwegen | 29,00 € |
Portugal | 29,00 € |
Rumänien | 29,00 € |
San Marino | 29,00 € |
Schweden | 29,00 € |
Schweiz | 29,00 € |
Spanien | 29,00 € |
Spanien, Balearen | 29,00 € |
United Kingdom (UK/GB) | 29,00 € |
Zypern | 29,00 € |
² = Niederlande und Frankreich ohne Übersehgebiete, Italien inklusive Vatikanstadt
Schienen und Leisten sind Speditionsware/Sperrgut.
Zahlungsbedingungen
Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Apple Pay
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per PayPal (Kreditkarte, Lastschrift, ggf. Rechnung)
- Zahlung per Ratenkauf (über PayPal)
- Zahlung per Sofortüberweisung
- Zahlung per amazon payments
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